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邻家好医以儿科为特色的家庭诊所登陆杭州

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7月9日,邻家好医以儿科为特色的家庭诊所登陆杭州!

杭州六号大街诊所是由邻家好医全资自建的,是以儿科为特色的家庭诊所,占地面积约400平米,共分为上下两层楼,装修以蓝色为主调,墙面贴满了小宝宝喜欢的动物画像。

邻家好医诊所内景图的一角

邻家好医成立于2016年初,由创始人罗林和团队在上海创立。目前医生包括专科医生和全科医生,为数万名用户提供服务。

随着国家医改已经进入深水区,罗林看准了医改的核心是推动分级诊疗,而分级诊疗的核心是推动基层医疗的服务力。

因此,这次邻家好医线下诊所开业,也是为了提升基层医疗的服务水平,满足多样化的医疗服务,是政府基本医疗的有效补充。

在基层医疗领域,因为诊所是离居民最近的场景,所以很多创业者创办诊所。比如专科诊所、全科诊所等。

那么,在琳琅满目的诊所中,邻家诊所的核心竞争力是什么?它提供的以儿科诊所为特色的家庭诊所又是什么?

从儿科切入整个家庭医疗服务

在创建诊所之前,罗林便决定诊所的医疗服务是通过儿科切入整个家庭医疗服务,因此诊所内有儿科、内科、中医科、检验科四个科室。

市场上的儿科太多了,总的来说分为高端诊所和基层诊所。高端诊所,费用明显高于公立医院,病人量少,依赖于商业险的客户;而普通离散的存量基层诊所,诊疗环境差,诊疗规范性差,经营项目单一,经营能力参差不齐。

对于用户来说,需要很高的辨识成本,最终宁愿小病也去三甲医院,对整体基层医疗都是一种伤害。

为了解决诊所的两个痛点,罗林希望建立一种环境好,价格又相对普惠一点,医疗服务又好一点的诊所。既推动专业便捷的分级诊疗服务,又让就医体验触手可及、温暖可信。

在筹建诊所时,罗林通过调查现有诊所经营业态,调查人口密度,选址力求标准化。一般情况,一个诊所从选址到装修完毕需要1年到1.5年的时间。而邻家好医3个多月便完成诊所的装修、设计、审批。其中诊所的空间设计由摩拜单车的设计团队完成,通过对空间规划设计和流程管理,保证了诊所的品质与体验外又有效的做了成本控制,为后续的复制做了充分准备。

若邻云诊所 

与此同时,邻家好医也全力自主研发诊所医疗信息化SaaS系统(若邻云诊所),让医疗信息多跑路,患者少跑路,并且在技术上已实现市级医保在线对接。基层医疗的工作人员较少,患者就医流程短,该系统的优点有以下几点:

1.简单好用、易操作,有效减少患者就医时间;

2.打造标准化的服务,落实国家分级诊疗政策,对接杭州市医保,实现信息化;

3.临床决策支持系统(CDSS),辅助临床诊疗决策,提高医疗质量,减少医疗差错数据统计可实现精准化营销;

4.基于云端数据,打破基层医疗信息闭塞。